Willkommen
bei Calletel.

Wir sind Ihr kompetenter Partner für schnelles Kundenwachstum, Umsatzsteigerung und Kundentreue in Thessaloniki.

Unser Team besteht aus einer professionellen und langjährig erfahrenen Gruppe von rund 60 Agenten, die in der Lage ist, Ihre Anforderungen professionell und absolut vorgabengetreu umzusetzen.

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7.200

Calls / Tag

Unsere Dienstleistungen

Wir verfolgen die höchsten Qualitätsstandards durch effektive Koordination und umfangreiche Weiterbildungen unserer Agenten

Outbound

  • Vorstellung und Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen
  • Terminierung / Außendienstunterstützung
  • After Sales / Nachfassaktionen
  • Care Calls
  • Leadgenerierung
  • Adressqualifizierung
  • Abo Gewinnung und Rückgewinnung
  • Kundenbefragungen
  • Marktforschungen
  • Bedarfsanalysen

Inbound

  • Passives Telefonmarketing
  • Hotline / Kundendienst / Infoline
  • Kundenbetreuung
  • Reklamationsmanagement
  • Telefonzentrale
  • Help-Desk
  • Bestellannahme
  • Büro-Services
  • Teleshopping / DRTV
  • Ticket-Bearbeitung und E-Mail-Service
  • Automatisierter Ticketsupport

Social Media Marketing

Das Social Media-Marketing hilft Unternehmen, eine Community mit Kunden und Interessenten aufzubauen.

Rund um die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland nutzt Social Media! Was Sie davon haben?
Bereits eine kleine und gut geplante Kampagne bei Facebook, Instagram oder TikTok kann schon mehr Umsatz für Ihr Unternehmen bedeuten.

Wir beraten Sie, welche Kanäle sich für Ihre Ziele am besten eignen und setzen eine überzeugende Kampagne auf.

Outbound oder Inbound. Wir machen beides.

Wir haben uns auf die In- und Outbound-Telefonie von erklärungsbedürftigen Produkten / Dienstleistungen spezialisiert und unterstützen bereits über 10 namhafte Unternehmen in Deutschland.

Das bringen wir mit

  • Langjährige Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice
  • Verständnis, Empathie, Geduld und Klarheit in der Kommunikation mit dem Kunden
  • Hohe Flexibilität gegenüber den Anforderungen unserer Kunden
  • Das richtige Know-how, um „Pain Points“ in positive Erfahrungen umzuwandeln
  • Höchste Qualitätsstandards durch effektive Koordination und umfangreiche Weiterbildungen

Gemeinsam stark.
Das sind wir.

Denn bei uns wird Teamgeist besonders großgeschrieben und ist unsere absolute Stärke. 
Gemeinsam sind wir kreativ, wir motivieren uns gegenseitig, und jeder bringt sein Talent und Können ein. Wir ziehen alle an einem Strang und liefern so stets Ergebnisse, hinter denen wir voll und ganz stehen.
 
Compliance

Bester Datenschutz für Ihre Kunden.

Calletel arbeitet 100% datenschutzkonform (DSGVO / TOM gemäß Anlage §9 Satz 1 BDSG).

Wir erfüllen alle Voraussetzungen, um Sie vorgabengemäß bei Ihrem Outsourcing-Vorhaben zu unterstützen.

0 +
Zufriedene Auftraggeber
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Angestellte Agenten
0
Tägliche Anrufe
0 +
Beendete Projekte

Ihre Vorteile mit uns.

Konzentration aufs Kerngeschäft

Wir befreien Ihr Tagesgeschäft von Nebensächlichkeiten. Nutzen Sie sämtliche zur Verfügung stehenden Ressourcen für Ihr Kerngeschäft.

Sparen Sie wertvolle Zeit

Mit Outsourcing hat man gleich vom ersten Tag an Zugriff auf Spezialisten und Knowhow. Lange Recruiting-Prozesse und Einarbeitungsphasen entfallen.

Kosten effizient senken

Der wohl naheliegendste Vorteil bezieht sich auf die Kostenersparnis. Durch unsere Dienstleistungen können Ersparnisse von bis zu 60% erzielt werden.

Bringen Sie noch heute Ihre Customer Journey auf ein komplett neues Level!

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